Возврат и обмен

Мы понимаем, что иногда могут возникать ситуации, когда вы хотите вернуть или обменять приобретенный товар. В нашем интернет магазине мы стремимся обеспечить вам максимальный комфорт и удовольствие от покупки, поэтому предлагаем следующие условия возврата и обмена товаров.

Компания "СвятоБум" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно закону "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента оформления покупки товара, который по каким-либо причинам не понравился вам, можно вернуть.

Мы можем отказать в обмене или возврате товаров, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену".

При приобретении товара надлежащего качества покупатель имеет право:

• обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению;

• приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;

• осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;

• получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

  Гарантия на товар действует в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества:

• пропорциональное уменьшение цены;

• безвозмездная замена на товар надлежащего качества;

• возмещение затрат на товар.

Гарантия не действует в случаях:

• с момента покупки прошло более 14 дней;

• товар уже использовался и не новый;

• отсутствует оригинальная упаковка.

Процедура возврата или обмена товара.

Для того, чтобы вернуть деньги или обменять, следует обратиться к менеджеру, который вас обслуживал или позвонить по телефону +38068149 79 87. Наши работники предоставят вам всю необходимую информацию по данной процедуре.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном объеме (по той цене, которая была в день покупки) в день обращения, а в случае невозможности вернуть деньги в день обращения — по договоренности сторон, но не позднее 7 дней.

Обратная доставка товаров осуществляется на средства покупателя. В случае обнаружения нехватки продукции, доставку оплачивает интернет-магазин.

Для возврата товара службой Новая почта вы также можете воспользоваться услугой «Легкий возврат». Это простой сервис, который позволяет быстро и легко вернуть полученный товар, если он не подошел вам по определенным причинам. Ознакомиться с более подробной информацией можно по ссылке – «Легкий возврат».